Softwarelösungen,
die mitdenken.
Die Softwareplattform für den Mittelstand: PIM, DMS, Tasks und billerbeck KI aus einer Hand. Mit Workflows und einer KI, die in Ihren Daten zuhause ist. So arbeiten Sie schneller, sauberer und ohne Systembrüche.
Daran merken Sie, dass Ihre Daten Sie ausbremsen.
In vielen Betrieben hat jede Abteilung ihr eigenes System, und dazwischen sitzen Leute, die Angaben von einem ins andere übertragen. Bei einer Handvoll Artikel und einem Vertriebskanal fällt das kaum ins Gewicht. Mit jedem weiteren Kanal, jeder weiteren Sprache und jedem neuen Marktplatz wird daraus eine Menge Arbeit, die niemand sieht.
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Dieselbe Angabe an vier Stellen
Der Artikeltext steht im ERP, in einer Excel-Liste, im Shop und im Katalog. Wenn sich die Beschreibung ändert, muss das jemand an allen vier Stellen nachziehen, und irgendeine wird dabei regelmäßig vergessen.
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Niemand weiß, wo das Dokument liegt
Ein Kunde fragt nach dem Prüfbericht zu einer Lieferung von vor zwei Jahren. Bis geklärt ist, ob der auf dem Fileserver liegt, im Postfach einer Kollegin oder nur ausgedruckt im Ordner, vergeht eine Viertelstunde.
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Das Wissen hängt an einer Person
Wie der Sonderfall mit dem einen Großkunden abgerechnet wird, weiß nur eine Kollegin. In ihrem Urlaub bleiben solche Vorgänge liegen, und spätestens wenn sie in Rente geht, muss sich das jemand komplett neu erarbeiten.
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Die KI erfindet Antworten
Ein Chatbot ist an einem Nachmittag aufgesetzt. Nur kennt er Ihre Artikel nicht, und statt zuzugeben, dass er etwas nicht weiß, denkt er sich etwas aus. Das liegt fast nie am Modell, sondern daran, dass ihm niemand Zugriff auf die eigenen Daten gegeben hat.
So arbeitet ein Betrieb mit einer sauberen Datenbasis.
Sobald Produktdaten und Dokumente an einer verlässlichen Stelle liegen, ändert sich der Arbeitsalltag an vielen kleinen Punkten. Vier davon fallen erfahrungsgemäß zuerst auf.
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Einmal pflegen, überall aktuell
Die Beschreibung steht im PIM, und Shop, Marktplatz, Katalog und Datenblatt holen sie sich von dort. Wer den Text ändert, ändert ihn einmal, und die Kanäle ziehen beim nächsten Export nach.
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Antwort mit Quellenangabe
Sie fragen in normalem Deutsch nach dem Prüfbericht, billerbeck KI durchsucht PIM und DMS und fasst zusammen, was dort steht. Unter der Antwort steht, aus welchen Dokumenten sie stammt, damit sich das Ergebnis nachschlagen lässt.
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Vorgänge bleiben nicht liegen
Ein Workflow schiebt den Vorgang von Station zu Station weiter und erinnert an Fristen. Wo jemand prüfen oder freigeben muss, legt er eine Aufgabe in Tasks an, mit Zuständigkeit und Termin.
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Neue Kanäle ohne neues System
Ein zusätzlicher Marktplatz oder eine weitere Sprache bedeutet einen weiteren Ausgabekanal. Die Daten dafür liegen bereits im PIM, dazu kommt im Wesentlichen die Zuordnung, welches Feld wohin gehört.
PIM, DMS, KI, Tasks.
Vier Bausteine, ein System.
PIM und DMS halten Produktdaten und Dokumente sauber. billerbeck KI arbeitet damit: Sie beantwortet Fragen aus Ihrem Bestand und automatisiert Abläufe als Workflows. Was dabei für Menschen zu tun bleibt, landet in Tasks. Sie müssen nicht mit allen vieren anfangen.
Produktdaten zentralisieren
Eine Quelle für alle Produktdaten, mehrsprachig, kanalfähig und immer aktuell.
Dokumente strukturieren
Volltextsuche, Versionierung und sichere Ablage. Alle Dokumente dort, wo sie gebraucht werden.
Wissen abrufen, Abläufe automatisieren
Antwortet aus Ihren Daten in PIM und DMS und automatisiert Prozesse: Workflows aufsetzen, KI-Schritte definieren, menschliche Prüfstellen einbauen.
Offene Aufgaben sichtbar machen
Alle Aufgaben auf einem Board: die, die aus Workflows entstehen, und die, die jemand selbst anlegt. Jeder sieht, was ansteht, mit Frist und Zuständigkeit.
Warenwirtschaft auf derselben Datenbasis: Artikel, Bestände, Aufträge und Einkauf, ohne den Umweg über Schnittstellen.
billerbeck CMS In EntwicklungWebsite und Landingpages direkt aus PIM und DMS befüllen. Produktdaten pflegen Sie einmal, die Seite bleibt von allein aktuell.
Gute Daten machen den Unterschied.
Eine KI kann nur beantworten, was in den Daten steht, auf die sie Zugriff hat. Wenn Artikelbeschreibungen lückenhaft sind oder drei Fassungen desselben Vertrags herumliegen, merkt man das schnell an den Antworten. Deshalb reden wir über Datenpflege, bevor wir über Modelle reden.
billerbeck KI bindet sich auch an Ihre bestehenden Systeme an.
SharePoint, SAP, Confluence, eigene Datenbanken. Was Sie bereits nutzen, verbinden wir mit billerbeck KI.
- →SharePoint, OneDrive, Confluence
- →SAP, Navision, DATEV, CRM-Systeme
- →Eigene APIs und Datenbanken
- →Wikis, Intranets, E-Mail-Postfächer
In vier Schritten, ohne dass
der Betrieb stillsteht.
Wir fangen mit einem Bereich an und arbeiten dabei mit Ihren echten Daten. Läuft der und kommen Ihre Leute damit zurecht, nehmen wir den nächsten dazu. Einen Stichtag, an dem der ganze Betrieb auf einmal umstellt, gibt es nicht.
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Bestandsaufnahme
Wir gehen mit Ihnen durch, wo die Daten heute liegen und wer sie pflegt, vom ERP über die Excel-Listen bis zu Fileservern und Postfächern. Heraus kommt eine Übersicht, welche Systeme zusammenpassen und an welchen Stellen doppelt gearbeitet wird.
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Pilot mit echten Daten
Wir richten einen kleinen, klar abgegrenzten Bereich ein, zum Beispiel eine Produktgruppe im PIM oder einen Dokumententyp im DMS. Gefüllt wird er mit Ihren eigenen Daten, damit Sie am Ergebnis sehen können, ob das für Sie funktioniert.
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Einführung
Jetzt kommen die Bestandsdaten dazu, die Anbindung an ERP, Shop oder Marktplätze und die Schulung der Kolleginnen und Kollegen, die täglich damit arbeiten werden. Das läuft Bereich für Bereich, damit der Alltag nebenher weitergeht.
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Betrieb und Weiterentwicklung
Sicherheitsupdates und neue Funktionen spielen wir ein, ohne dass Sie dafür etwas tun müssen, und Ihr Ansprechpartner wechselt nicht. Wenn Ihnen im Betrieb etwas fehlt, sagen Sie es uns, und es geht in die Planung der nächsten Versionen ein.
In der billerbeck-Gruppe arbeiten wir jeden Tag selbst mit derselben Software, die wir Ihnen anbieten.
Das passiert im
Erstgespräch.
Etwa 45 Minuten, per Videocall oder bei Ihnen vor Ort. Den größten Teil davon hören wir zu, weil wir erst einmal verstehen wollen, wie Sie heute arbeiten.
Vorbereiten müssen Sie dafür nichts. Uns hilft es mehr, wenn Sie einen Vorgang mitbringen, der bei Ihnen regelmäßig Zeit kostet, als ein ausgearbeitetes Lastenheft.
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Sie schildern einen Vorgang
Einen Ablauf, der bei Ihnen regelmäßig hakt. An einem echten Beispiel sehen wir schneller, wo das Problem sitzt.
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Wir zeigen es am System
Wir gehen denselben Ablauf im laufenden System durch. Sie sehen dabei die Oberfläche, mit der auch unsere eigenen Abteilungen arbeiten.
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Sie bekommen eine Einschätzung
Wir sagen Ihnen, welcher Baustein sich bei Ihnen zuerst rechnet und mit welchem Aufwand ungefähr zu rechnen ist.
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Wenn es nicht passt, sagen wir es
Sollten Sie mit Ihrer jetzigen Lösung gut zurechtkommen oder ein anderes Werkzeug besser zu Ihnen passen, hören Sie das noch im selben Gespräch.
Wir haben diese Software für uns selbst gebaut.
Die billerbeck-Gruppe ist seit über 100 Jahren Familienunternehmen. Als unsere Produktpalette wuchs, haben wir die Werkzeuge gebaut, die es so nicht gab. Irgendwann haben wir gemerkt, dass anderen Mittelständlern dieselben Probleme begegnen. Jetzt teilen wir sie.
Über zehn Jahre Entwicklung stecken darin, und wir arbeiten jeden Tag selbst damit. Wir verbessern sie kontinuierlich weiter, aus der täglichen Praxis heraus. Entwickelt, um genutzt zu werden. Nicht, um nur gut auszusehen.
Mittelstand in jeder Branche.
Die Probleme ähneln sich, die Anforderungen an die Daten nicht. Ein Lebensmittelhersteller braucht andere Felder als ein Maschinenbauer, und danach richtet sich, wie wir das PIM aufsetzen.
E-Commerce
Schneller auf dem Markt, konsistente Produktdaten über alle Kanäle.
Industrie
Technische Spezifikationen zentral gepflegt, immer aktuell.
Fashion
Varianten und Übersetzungen in einem Schritt, für alle Kanäle.
Lebensmittel
Inhaltsstoffe, Etiketten und Kennzeichnungen rechtssicher verwalten.
Handel
Marktplätze automatisch bespielen, Bestellstatus in Echtzeit.
Bau und Handwerk
Zertifikate, Prüfberichte und Dokumentation jederzeit auffindbar.
Was wir am häufigsten gefragt werden.
Die Mitarbeiterzahl sagt darüber wenig aus. Entscheidend ist, wie oft bei Ihnen dieselbe Angabe an mehreren Stellen gepflegt wird. Ab ein paar hundert Artikeln und zwei Vertriebskanälen rechnet sich ein PIM in aller Regel schon. Wer fünf Produkte über einen Shop verkauft, fährt mit einer gut gepflegten Tabelle weiterhin besser.
Nein. Die meisten fangen mit einem Baustein an, meistens PIM oder DMS, und nehmen später dazu, was sich als Nächstes rechnet. Da alle Bausteine auf derselben Datenbasis liegen, kommt beim Erweitern keine zusätzliche Schnittstelle dazu.
Die bleiben in der Regel bestehen. Wir binden SAP, Navision, DATEV, Shopware, Marktplätze und eigene Datenbanken an, über die REST-API auch alles Weitere, was eine Schnittstelle mitbringt. Ein vorhandenes System abzulösen ist möglich, steht aber selten am Anfang.
Der Pilot steht meistens innerhalb weniger Wochen. Wie lange der vollständige Rollout dauert, hängt an der Datenmenge, an der Zahl der angebundenen Systeme und daran, in welchem Zustand die Bestandsdaten sind. Eine verlässliche Zahl können wir Ihnen erst nach der Bestandsaufnahme nennen.
Auf Ihren eigenen Servern oder in einem deutschen Rechenzentrum, die Entscheidung liegt bei Ihnen. In beiden Fällen werden keine Daten in Drittländer übertragen, der US-Cloud-Act greift nicht. Bei billerbeck KI legen Sie darüber hinaus pro Anwendungsfall fest, auf welche Quellen sie zugreifen darf.
Nein. Beim gehosteten Betrieb übernehmen wir Updates, Backups und Verfügbarkeit, auf Ihrer Seite reicht ein aktueller Browser. Wer die Software auf eigenen Servern betreibt, braucht jemanden für deren Betreuung, das kann auch Ihr bisheriger IT-Dienstleister übernehmen.
Ein ERP führt Ihre Artikel kaufmännisch, also mit Nummer, Preis, Bestand und Lieferant. Ein Shop oder ein Marktplatz verlangt dagegen Beschreibungen, Bilder, Varianten, Übersetzungen und technische Attribute, und die werden in vielen Betrieben nebenher in Excel gepflegt. Diesen Teil übernimmt das PIM, während das ERP für die kaufmännische Seite zuständig bleibt.
Der Preis hängt davon ab, welche Bausteine Sie einsetzen, wie viele Personen damit arbeiten und ob die Software bei Ihnen oder bei uns läuft. Ein konkretes Angebot bekommen Sie nach dem Erstgespräch, wenn wir den Umfang kennen.
Zeigen Sie uns, wo es klemmt.
Ein Vorgang, der Sie jede Woche Zeit kostet, reicht uns als Einstieg. Wir schauen ihn uns gemeinsam an und sagen Ihnen, was sich davon sinnvoll abbilden lässt.
