Gefahr im Verzug, etwa eine umgestürzte Ampel oder eine offene Schachtabdeckung: bitte nicht über dieses Formular, sondern direkt telefonisch oder über den Notruf 112.
Alles andere, also Schlaglöcher, defekte Laternen, wilder Müll oder Schäden an Spielgeräten, ist hier genau richtig aufgehoben.
Hilfe
Die Fragen, die uns am häufigsten erreichen.
Wie lange dauert die Bearbeitung?
Das hängt vom Schaden ab. Eine defekte Laterne ist meist innerhalb weniger Tage getauscht, eine größere Straßenschadstelle braucht eine Ausschreibung und dauert entsprechend länger. Sie sehen den Stand jederzeit unter "Meine Meldungen" und bekommen eine Nachricht, sobald sich etwas ändert.
Muss ich meine Kontaktdaten angeben?
Name und E-Mail brauchen wir, um Ihnen den Stand mitzuteilen und bei Unklarheiten nachfragen zu können. Die Telefonnummer ist freiwillig. Ihre Daten gehen nur an die bearbeitende Stelle und werden nicht auf der Übersichtskarte angezeigt.
Was, wenn jemand denselben Schaden schon gemeldet hat?
Kein Problem, melden Sie ruhig trotzdem. Doppelte Meldungen zum selben Ort werden zusammengeführt, und Sie werden genauso über den Fortschritt informiert.
Kann ich auch ohne Foto melden?
Ja. Fotos helfen dem Bauhof aber sehr bei der Einschätzung, wie dringend etwas ist und welches Werkzeug gebraucht wird. Zwei Aufnahmen, eine nah und eine mit Umgebung, reichen völlig.
Der Schaden liegt nicht auf städtischem Grund. Was passiert dann?
Wir leiten die Meldung an die zuständige Stelle weiter, etwa an das Landratsamt, den Landesbetrieb Straßenwesen oder einen privaten Eigentümer, und sagen Ihnen Bescheid, wohin sie gegangen ist.
